Найдено 99 результатов

KennY
10 мар 2020, 16:22
Форум: Подключение
Тема: мкр.Кучино, ул.Смельчак, д.14,15,16,17
Ответы: 3
Просмотры: 363

Re: мкр.Кучино, ул.Смельчак, д.14,15,16,17

Добрый день!
Все зависит от вас. На Речной вопрос сейчас в стадии проведения общего собрания собственников о допуске оператора "Электрон-Телеком" на жилой фонд.
Так же и от вас нужно решение общего собрания собственников и после этого мы готовы зайти.
KennY
31 янв 2020, 15:18
Форум: Подключение
Тема: мкр.Кучино, ул.Смельчак, д.14,15,16,17
Ответы: 3
Просмотры: 363

Re: мкр.Кучино, ул.Смельчак, д.14,15,16,17

Добрый день!
Передадим ваш вопрос руководству, в понедельник, возможно, будет более конкретный ответ.
KennY
23 июн 2019, 07:32
Форум: Техподдержка
Тема: Не работает интернет
Ответы: 2219
Просмотры: 411216

Re: Не работает интернет

5817 писал(а):
23 июн 2019, 06:47
Не работает интернет по улице почтовая 4 /1
Нет линка, тест кабеля показывает выключенный порт на вашем компьютере или роутере.
KennY
16 июн 2019, 14:29
Форум: Техподдержка
Тема: Не работает интернет
Ответы: 2219
Просмотры: 411216

Re: Не работает интернет

Maryana писал(а):
16 июн 2019, 14:20
нет, не работает, я подключалась напрямую непосредственно к электрону на минуту и все .. у меня вообще нет подключения , не доступа нет , а именно подключения - не "вижу" сеть
Что-то вы неправильно делаете. Звоните в техподдержку.
8 (495) 369-42-95 или 8 (926) 820-04-18
KennY
16 июн 2019, 02:38
Форум: Техподдержка
Тема: Не работает интернет
Ответы: 2219
Просмотры: 411216

Re: Не работает интернет

Maryana писал(а):
16 июн 2019, 02:16
16/06/2019, 2 часа 15 минут, Главная 11 - интернет не работает. Перезагружала роутер, подключалась напрямую - безрезультатно, увы(.
Какой логин у вас? 13796? Вижу подключение с роутера в 2:06, все должно работать.
KennY
15 июн 2019, 22:24
Форум: Техподдержка
Тема: Не работает интернет
Ответы: 2219
Просмотры: 411216

Re: Не работает интернет

Работы завершены, работа оптической сети полностью восстановлена, в случае отсутствия интернета попробуйте перезагрузить роутер (при наличии) или переподключить соединение на компьютере.
Также пишите о проблемах в эту тему или звоните в техподдержку (но этот вариант только завтра с 9:00).
KennY
15 июн 2019, 19:23
Форум: Техподдержка
Тема: Не работает интернет
Ответы: 2219
Просмотры: 411216

Re: Не работает интернет

Восстановлена связь по ул. Граничная. На данный момент осталось восстановить м-н "Чайка", Ляхова, 3 и Жилгородок 4 корп 1 и 6. Работы продолжаются.
KennY
14 июн 2019, 20:50
Форум: Техподдержка
Тема: Не работает интернет
Ответы: 2219
Просмотры: 411216

Re: Не работает интернет

В связи с огромными объемами работ по восстановлению оптических кабелей после пожара, на данный момент могу сообщить, что интернет по ул. Главная, ул. Граничная, ул. Жилгородок, ул. Ляхова, ул. Маяковского, в части домов близлежащих к офису "Электрона" получится восстановить только завтра в течение ...
KennY
14 июн 2019, 07:34
Форум: Техподдержка
Тема: Не работает интернет
Ответы: 2219
Просмотры: 411216

Re: Не работает интернет

Авария на оптической сети. Ведутся работы по восстановлению кабеля.
KennY
02 мар 2019, 12:09
Форум: Техподдержка
Тема: Не работает интернет
Ответы: 2219
Просмотры: 411216

Re: Не работает интернет

fedya писал(а):
02 мар 2019, 11:06
Есть новости по Брагина? Устал уже ждать
Нашли обрыв, развариваем оптику, в течение часа должно заработать.
KennY
02 мар 2019, 12:01
Форум: Техподдержка
Тема: Упала скорость интернета!
Ответы: 23
Просмотры: 3460

Re: Упала скорость интернета!

15932. Носовихинское 12 - упала скорость интернета, причём в разы. Конкретно проблема ощущается при просмотре twitch и одновременной онлайн-игре, пинг скачет от 16 до 100. Раньше такого однозначно не было, даже при двух окнах твича в 1080 пинг был ровный и низкий. Подключение напрямую, роутера нет....
KennY
01 мар 2019, 20:19
Форум: Техподдержка
Тема: Не работает интернет
Ответы: 2219
Просмотры: 411216

Re: Не работает интернет

К сожалению, сегодня не получилось восстановить, завтра с 9 утра продолжим работы по Брагина, 3 и 5.
KennY
01 мар 2019, 19:04
Форум: Техподдержка
Тема: Не работает интернет
Ответы: 2219
Просмотры: 411216

Re: Не работает интернет

Брагина, 3 и Брагина, 5 обрыв оптики. Восстановим предположительно только завтра днем.
KennY
01 мар 2019, 17:45
Форум: Техподдержка
Тема: Не работает интернет
Ответы: 2219
Просмотры: 411216

Re: Не работает интернет

Подозрение на обрыв оптики, выясняем.
KennY
17 фев 2019, 07:59
Форум: Техподдержка
Тема: Не работает интернет
Ответы: 2219
Просмотры: 411216

Re: Не работает интернет

Emilka писал(а):
17 фев 2019, 00:51
21378
Интернет не работает
А я вижу, что работает. Перезагрузите роутер или звоните в техподдержку с 9 ч.
KennY
14 фев 2019, 19:52
Форум: Техподдержка
Тема: Не работает интернет
Ответы: 2219
Просмотры: 411216

Re: Не работает интернет

Рокот писал(а):
14 фев 2019, 18:43
3136
Отсутствует интернет.
Авария на электросетях была в Вашем районе.
KennY
14 фев 2019, 12:14
Форум: Техподдержка
Тема: Не работает интернет
Ответы: 2219
Просмотры: 411216

Re: Не работает интернет

Oldman писал(а):
14 фев 2019, 05:19
Нет сигнала от оборудования. Посмотрите, пожалуйста.
Точка: мкр. Центр-2.
На Рождественской, 7 в первых 3х подъездах выбивало автомат сегодня, соответственно наше оборудование было обесточено.
KennY
10 фев 2019, 14:13
Форум: Техподдержка
Тема: Не работает интернет
Ответы: 2219
Просмотры: 411216

Re: Не работает интернет

23005 писал(а):
10 фев 2019, 00:10
Недавно интернет стал периодически отключаться на пару секунд,в игре появились потери пакетов..Это у вас там что-то,или у меня?
На линии проблем не вижу. По всей видимости что-то у вас.
KennY
04 фев 2019, 23:07
Форум: Техподдержка
Тема: Не работает интернет
Ответы: 2219
Просмотры: 411216

Re: Не работает интернет

recr1ant писал(а):
04 фев 2019, 22:08
10810 периодически рвётся сессия.
Вроде больше не рвется.
KennY
30 янв 2019, 16:09
Форум: Компьютеры и игры
Тема: Nintendo switch - проблема подключения
Ответы: 4
Просмотры: 954

Re: Nintendo switch - проблема подключения

Если проблема точно не в пароле, то нашел сейчас, что можно попытаться вручную в сетевых настройках указать DNS-сервера, например, 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Потом попробовать подключить с шифрованием WPA (заведомо неверная настройка - не подключится). А потом подключайте с шифрованием WPA2. Может с помощью...