Не работает интернет

Вопросы по работоспособности сети интернет.

Модератор: old rabbit

Правила форума

1. При добавлении любого сообщения по вопросам техподдержки, указываем ЛОГИН, и номер ошибки.
2. Если вы используете роутер/маршрутизатор - прежде всего проверьте соединение без роутера, напрямую, настройки для системы найти можно тут: https://itce.ru/inet/manuals/pc
3. СКОРОСТЬ, при жалобах на скорость сначала подключите компьютер НАПРЯМУЮ, без роутера(см. п.2), после этого с выключенными файлообменными программами проверяйте скорость на сайте http://speedtest.net

Papa61
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 03 июл 2015, 21:11

Re: Не работает интернет

Сообщение Papa61 » 26 сен 2019, 19:49

11004

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2003
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 26 сен 2019, 19:50

Papa61 писал(а):
26 сен 2019, 19:49
11004
Сессия активна, никаких проблем не вижу, попробуйте перезагрузить ваш роутер.

3591
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 30 сен 2019, 12:45

Re: Не работает интернет

Сообщение 3591 » 30 сен 2019, 12:47

Добрый день, какие-то перебои с работой интернета со вчерашнего дня, посмотрите пожалуйста, 3591.

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2003
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 30 сен 2019, 12:51

3591 писал(а):
30 сен 2019, 12:47
Добрый день, какие-то перебои с работой интернета со вчерашнего дня, посмотрите пожалуйста, 3591.
crc ошибки на порту - что-то с физикой(кабель/коннектор), надо проверять, позвоните, сделайте заявку на мастера.

3591
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 30 сен 2019, 12:45

Re: Не работает интернет

Сообщение 3591 » 30 сен 2019, 12:57

wkg писал(а):
30 сен 2019, 12:51
3591 писал(а):
30 сен 2019, 12:47
Добрый день, какие-то перебои с работой интернета со вчерашнего дня, посмотрите пожалуйста, 3591.
crc ошибки на порту - что-то с физикой(кабель/коннектор), надо проверять, позвоните, сделайте заявку на мастера.
Спасибо.

tania
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 23 мар 2015, 19:23

Re: Не работает интернет

Сообщение tania » 30 сен 2019, 15:01

Добрый день!
Проверьте, пожалуйста, 12149.
Опять больше недели какие-то проблемы - то появляется интернет, то исчезает. Сейчас пропал навсегда, напрямую кабель в ноут воткнула, но выскакивает 815 ошибка. Сейчас провод в ноуте не через роутер.

15017
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 19 июл 2019, 11:56

Re: Не работает интернет

Сообщение 15017 » 30 сен 2019, 15:04

15017 интернета нет

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2003
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 30 сен 2019, 15:06

tania писал(а):
30 сен 2019, 15:01
Добрый день!
Проверьте, пожалуйста, 12149.
Опять больше недели какие-то проблемы - то появляется интернет, то исчезает. Сейчас пропал навсегда, напрямую кабель в ноут воткнула, но выскакивает 815 ошибка. Сейчас провод в ноуте не через роутер.
У вас та же проблема, crc, позвоните по телефону сделайте заявку.
15017 писал(а):
30 сен 2019, 15:04
15017 интернета нет
У вас никаких проблем не вижу, сессия активна, попробуйте перезагрузить ваш роутер.

recr1ant
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 23
Зарегистрирован: 06 авг 2014, 22:29

Re: Не работает интернет

Сообщение recr1ant » 02 окт 2019, 00:46

10810 что-то нет интернета

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2003
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 02 окт 2019, 06:57

recr1ant писал(а):
02 окт 2019, 00:46
10810 что-то нет интернета
Закончился баланс.

27538
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 02 окт 2019, 21:40

Re: Не работает интернет

Сообщение 27538 » 02 окт 2019, 21:42

27538
Не раб... сегодня только подключили. Работал до ~8 вечера и отрубился.

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2003
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 02 окт 2019, 22:21

27538 писал(а):
02 окт 2019, 21:42
27538
Не раб... сегодня только подключили. Работал до ~8 вечера и отрубился.
Никаких проблем нет, статус отключения "Клиент", перезагрузите ваш роутер. Возможно проблема в том что в роутере осталась стандартная настройка "on demand"("по требованию"), переключите в "постоянное" в настройках WAN(интернет) в настройках вашего роутера - http://192.168.1.1

11407
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 11 окт 2019, 16:05

Re: Не работает интернет

Сообщение 11407 » 11 окт 2019, 16:08

Клиент 11407 - "пропал" интернет дома. Перезагрузка Wi-Fi роутера ничего не изменила ... В чем может быть причина?

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2003
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 11 окт 2019, 16:10

11407 писал(а):
11 окт 2019, 16:08
Клиент 11407 - "пропал" интернет дома. Перезагрузка Wi-Fi роутера ничего не изменила ... В чем может быть причина?
Вы не ошиблись логином? 11407 - активен с 29 сентября, что не может быть при перезагрузке роутера.

11407
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 11 окт 2019, 16:05

Re: Не работает интернет

Сообщение 11407 » 11 окт 2019, 16:20

С логином то я не ошибся, а вот перезагрузка роутера заключалась в том, что супруга просто выключила его из сети, а потом опять включила. Проделала она это сегодня утром (в районе 9 часов) ...

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2003
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 11 окт 2019, 16:22

11407 писал(а):
11 окт 2019, 16:20
С логином то я не ошибся, а вот перезагрузка роутера заключалась в том, что супруга просто выключила его из сети, а потом опять включила. Проделала она это сегодня утром (в районе 9 часов) ...
У вас один роутер? Может не тот? Попробуйте отключить хотя бы на минуту.

11407
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 11 окт 2019, 16:05

Re: Не работает интернет

Сообщение 11407 » 11 окт 2019, 16:24

Так ... понятно. Я сейчас не дома. Завтра приеду на квартиру, тогда попробуем разобраться на месте. Или завтра (в субботу) это проблематично?

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2003
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 11 окт 2019, 16:25

11407 писал(а):
11 окт 2019, 16:24
Так ... понятно. Я сейчас не дома. Завтра приеду на квартиру, тогда попробуем разобраться на месте. Или завтра (в субботу) это проблематично?
Техподдержка работает ежедневно как минимум на телефоне.

11407
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 11 окт 2019, 16:05

Re: Не работает интернет

Сообщение 11407 » 11 окт 2019, 16:27

wkg писал(а):
11 окт 2019, 16:25
11407 писал(а):
11 окт 2019, 16:24
Так ... понятно. Я сейчас не дома. Завтра приеду на квартиру, тогда попробуем разобраться на месте. Или завтра (в субботу) это проблематично?
Техподдержка работает ежедневно как минимум на телефоне.
Ок. Тогда до завтра. Спасибо за ... оперативную реакцию :-)

11407
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 11 окт 2019, 16:05

Re: Не работает интернет

Сообщение 11407 » 12 окт 2019, 07:45

11407 писал(а):
11 окт 2019, 16:27
wkg писал(а):
11 окт 2019, 16:25
11407 писал(а):
11 окт 2019, 16:24
Так ... понятно. Я сейчас не дома. Завтра приеду на квартиру, тогда попробуем разобраться на месте. Или завтра (в субботу) это проблематично?
Техподдержка работает ежедневно как минимум на телефоне.
Ок. Тогда до завтра. Спасибо за ... оперативную реакцию :-)
Сегодня проверил все сам - интернет есть и "тревога" оказалась ложной - мои извинения ...

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 66 гостей