Не работает интернет

Вопросы по работоспособности сети интернет.

Модератор: old rabbit

Правила форума

1. При добавлении любого сообщения по вопросам техподдержки, указываем ЛОГИН, и номер ошибки.
2. Если вы используете роутер/маршрутизатор - прежде всего проверьте соединение без роутера, напрямую, настройки для системы найти можно тут: https://itce.ru/inet/manuals/pc
3. СКОРОСТЬ, при жалобах на скорость сначала подключите компьютер НАПРЯМУЮ, без роутера(см. п.2), после этого с выключенными файлообменными программами проверяйте скорость на сайте http://speedtest.net

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Ната_89 писал(а):
22 окт 2019, 15:47
Здравствуйте! Брагина 5. Не работает интернет..
Мастера там, разбираются.

23925
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 10 дек 2018, 23:09

Re: Не работает интернет

Сообщение 23925 »

Мастера на Брагина 5 приехали 2 часа назад, а интернет пропал сейчас, до этого никаких проблем не было!

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Мне только что звонили, сейчас там, найдут электрика и включат

Ната_89
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 10 дек 2018, 23:44

Re: Не работает интернет

Сообщение Ната_89 »

Здравствуйте. Брагина 5. Опять нет интернета.... Когда уже это закончится?

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Ната_89 писал(а):
27 окт 2019, 14:42
Здравствуйте. Брагина 5. Опять нет интернета.... Когда уже это закончится?
Общих проблем не вижу, логин ваш скажите.

Ната_89
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 10 дек 2018, 23:44

Re: Не работает интернет

Сообщение Ната_89 »

wkg писал(а):
27 окт 2019, 14:44
Ната_89 писал(а):
27 окт 2019, 14:42
Здравствуйте. Брагина 5. Опять нет интернета.... Когда уже это закончится?
Общих проблем не вижу, логин ваш скажите.
У нас нет контакта с вашим местным оборудованием. 22183

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Ната_89 писал(а):
27 окт 2019, 14:46
wkg писал(а):
27 окт 2019, 14:44
Ната_89 писал(а):
27 окт 2019, 14:42
Здравствуйте. Брагина 5. Опять нет интернета.... Когда уже это закончится?
Общих проблем не вижу, логин ваш скажите.
У нас нет контакта с вашим местным оборудованием. 22183
Оборудование работает, линк с вами есть, попробуйте перезагрузить роутер.

Ната_89
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 10 дек 2018, 23:44

Re: Не работает интернет

Сообщение Ната_89 »

wkg писал(а):
27 окт 2019, 14:47
Ната_89 писал(а):
27 окт 2019, 14:46
wkg писал(а):
27 окт 2019, 14:44
Ната_89 писал(а):
27 окт 2019, 14:42
Здравствуйте. Брагина 5. Опять нет интернета.... Когда уже это закончится?
Общих проблем не вижу, логин ваш скажите.
У нас нет контакта с вашим местным оборудованием. 22183
Оборудование работает, линк с вами есть, попробуйте перезагрузить роутер.
Все заработало. Извините

Cpektr
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 27 окт 2019, 16:02

Re: Не работает интернет

Сообщение Cpektr »

Добрый день! 11428. У вас на Рождественской д. 10 ведутся работы? Ваше оборудование вам доступно? Отвалился линк, сетевой кабель не подключён.

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Cpektr писал(а):
27 окт 2019, 16:11
Добрый день! 11428. У вас на Рождественской д. 10 ведутся работы? Ваше оборудование вам доступно? Отвалился линк, сетевой кабель не подключён.
Работ нет, оборудование доступно, линка с вами нет, лучше звоните в техподдержку для выяснения.

Rahatlukum
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 13 июн 2019, 08:45

Re: Не работает интернет

Сообщение Rahatlukum »

Проспект Героев 6; уже неделю плохо работает интернет, ооочень долго в е загружается, вчера и сегодня пропадает сигнал , страницы грузятся по мин5, потом пишет сервер недоступен.
23513

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Rahatlukum писал(а):
27 окт 2019, 19:53
Проспект Героев 6; уже неделю плохо работает интернет, ооочень долго в е загружается, вчера и сегодня пропадает сигнал , страницы грузятся по мин5, потом пишет сервер недоступен.
23513
wi-fi сигнал от нас никак не зависит, проверьте напрямую.
2. Если вы используете роутер/маршрутизатор - прежде всего проверьте соединение без роутера, напрямую, настройки для системы найти можно тут: https://itce.ru/inet/manuals/pc

Rahatlukum
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 13 июн 2019, 08:45

Re: Не работает интернет

Сообщение Rahatlukum »

У меня нет разъема , чтоб напрямую проверить; но если б дело было в роутере интернет бы всегда плохо работал, а так плохое качество именно по выходным и вечером

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Rahatlukum писал(а):
27 окт 2019, 20:09
У меня нет разъема , чтоб напрямую проверить; но если б дело было в роутере интернет бы всегда плохо работал, а так плохое качество именно по выходным и вечером
радиоканал тоже не постоянно одинакового загружен, с нашей стороны проблем нет.

Антоныч
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 24 сен 2019, 11:27

Re: Не работает интернет

Сообщение Антоныч »

Добрый день! На Брагина 5, уже вторую неделю интернет работает с перебоями!!!!! Не знаю поступали ли ВАМ жалобы, но в чате дома, уже дней десять, обсуждают плохой интернет от Электрона. Выясните, пожалуйста, в чем проблема......

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Антоныч писал(а):
01 ноя 2019, 13:29
Добрый день! На Брагина 5, уже вторую неделю интернет работает с перебоями!!!!! Не знаю поступали ли ВАМ жалобы, но в чате дома, уже дней десять, обсуждают плохой интернет от Электрона. Выясните, пожалуйста, в чем проблема......
Что значит с перебоями? по кабелю так же? проверьте качество без использования wi-fi.

Антоныч
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 24 сен 2019, 11:27

Re: Не работает интернет

Сообщение Антоныч »

wkg писал(а):
01 ноя 2019, 13:32
Антоныч писал(а):
01 ноя 2019, 13:29
Добрый день! На Брагина 5, уже вторую неделю интернет работает с перебоями!!!!! Не знаю поступали ли ВАМ жалобы, но в чате дома, уже дней десять, обсуждают плохой интернет от Электрона. Выясните, пожалуйста, в чем проблема......
Что значит с перебоями? по кабелю так же? проверьте качество без использования wi-fi.
Скорость упала .....тормозит постоянно.....По кабелю то-же самое. И это, повторюсь, не только у меня. Это у всего дома. Общаемся с соседями в чате нашего дома - жалуются все. Происходит это последние дней 8-10, раньше было всё нормально.

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Антоныч писал(а):
01 ноя 2019, 13:37

Скорость упала .....тормозит постоянно.....По кабелю то-же самое. И это, повторюсь, не только у меня. Это у всего дома. Общаемся с соседями в чате нашего дома - жалуются все. Происходит это последние дней 8-10, раньше было всё нормально.
https://www.speedtest.net/ сколько выдает?

Rahatlukum
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 13 июн 2019, 08:45

Re: Не работает интернет

Сообщение Rahatlukum »

23513 наступили выходные и опять тоже самое, интернет постоянно пропадает, спидтест даже скорость измерять не может

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Rahatlukum писал(а):
02 ноя 2019, 16:09
23513 наступили выходные и опять тоже самое, интернет постоянно пропадает, спидтест даже скорость измерять не может
По кабелю?

Ответить