Не работает интернет

Вопросы по работоспособности сети интернет.

Модератор: old rabbit

Правила форума

1. При добавлении любого сообщения по вопросам техподдержки, указываем ЛОГИН, и номер ошибки.
2. Если вы используете роутер/маршрутизатор - прежде всего проверьте соединение без роутера, напрямую, настройки для системы найти можно тут: https://itce.ru/inet/manuals/pc
3. СКОРОСТЬ, при жалобах на скорость сначала подключите компьютер НАПРЯМУЮ, без роутера(см. п.2), после этого с выключенными файлообменными программами проверяйте скорость на сайте http://speedtest.net

Rahatlukum
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 13 июн 2019, 08:45

Re: Не работает интернет

Сообщение Rahatlukum »

Да

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Rahatlukum писал(а):
02 ноя 2019, 16:10
Да
Перезагружать роутер пробовали?

Rahatlukum
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 13 июн 2019, 08:45

Re: Не работает интернет

Сообщение Rahatlukum »

Пробовали

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Rahatlukum писал(а):
02 ноя 2019, 16:11
Пробовали
Сессия с 29-го числа не прерывалась - значит не пробовали, значит и на первый вопрос я не уверен что правда.

Rahatlukum
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 13 июн 2019, 08:45

Re: Не работает интернет

Сообщение Rahatlukum »

Ваши советы не помогают, это уже не первый раз, самый худший инет который может быть; жаль что выбора у нас особо нет

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Rahatlukum писал(а):
02 ноя 2019, 16:14
Ваши советы не помогают, это уже не первый раз, самый худший инет который может быть; жаль что выбора у нас особо нет
Сколько можно объяснять что wi-fi не регулируется провайдером, это частоты в пользовательском диапазоне, с таким отношением у вас любой провайдер будет работать так же, если не хотите разбираться в вопросе, пользуйтесь по кабелю - проблем не будет.

Rahatlukum
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 13 июн 2019, 08:45

Re: Не работает интернет

Сообщение Rahatlukum »

В мск не было проблем с разными провайдерами, а здесь каждые выходные особенно с осенью, очень классный инет, которым можно пользоваться только с одного компа.

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Rahatlukum писал(а):
02 ноя 2019, 16:22
В мск не было проблем с разными провайдерами, а здесь каждые выходные особенно с осенью, очень классный инет, которым можно пользоваться только с одного компа.
В мск тоже был многоквартирный дом или пятиэтажка с 50% бабушек без какого-либо wi-fi? Всё зависит не от провайдера, и не от города, а от количества wi-fi точек в округе. Переходите на wi-fi 5ГГц, он будет работать быстро, wi-fi 2.4ГГц нагружен сильно, тем более в новостройке, где каждый 1й эту игрушку ставит, стандарт разрабатывался для частного сектора, там всего 12 каналов.

Rahatlukum
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 13 июн 2019, 08:45

Re: Не работает интернет

Сообщение Rahatlukum »

Как это сделать?

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Rahatlukum писал(а):
02 ноя 2019, 16:26
Как это сделать?
Купить роутер с поддержкой 5Ггц(802.11ac), устройства тоже должны уметь стандарт 5ГГц(смотрите в их характеристиках).

Rahatlukum
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 13 июн 2019, 08:45

Re: Не работает интернет

Сообщение Rahatlukum »

Хорошо, спасибо

Rahatlukum
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 13 июн 2019, 08:45

Re: Не работает интернет

Сообщение Rahatlukum »

После смены роутера( купили новый сегодня, 5ггц), все работало сначала хорошо;сейчас опять скорость на спидтесте 0,5мбс. Пользоваться напрямую 1 устройством это вообще не выход. Какие есть ещё варианты?

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Rahatlukum писал(а):
02 ноя 2019, 21:20
После смены роутера( купили новый сегодня, 5ггц), все работало сначала хорошо;сейчас опять скорость на спидтесте 0,5мбс. Пользоваться напрямую 1 устройством это вообще не выход. Какие есть ещё варианты?
Ну а устройство подключено к 5ГГц сети?

Rahatlukum
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 13 июн 2019, 08:45

Re: Не работает интернет

Сообщение Rahatlukum »

Да, сейчас все опять отлично работает, может временное что-то было; будем следить. Спасибо за совет

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Rahatlukum писал(а):
02 ноя 2019, 21:23
Да, сейчас все опять отлично работает, может временное что-то было; будем следить. Спасибо за совет
Может кто-то еще на другом устройстве дома занимает канал периодически?

Rahatlukum
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 13 июн 2019, 08:45

Re: Не работает интернет

Сообщение Rahatlukum »

Телефоны у всех подключены к сети, а комп как правило 1

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Rahatlukum писал(а):
02 ноя 2019, 21:27
Телефоны у всех подключены к сети, а комп как правило 1
Ну может торрент какой-то качался на компе?

Rahatlukum
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 13 июн 2019, 08:45

Re: Не работает интернет

Сообщение Rahatlukum »

Торренты не качаем

hs_lol
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 03 ноя 2019, 00:17

Re: Не работает интернет

Сообщение hs_lol »

Изначально не было денег. Закинул.
Теперь личный кабинет не работает. Интернета нет. 14922
Вложения
Screenshot_20191103-001542__01.jpg

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Там же написано, попробуйте через 15-30 минут. с 00 до ~00:30-~01:00 ЛК не работает, деньги так же в это время могут приходить с задержкой.

Ответить