Не работает интернет

Вопросы по работоспособности сети интернет.

Модератор: old rabbit

Правила форума

1. При добавлении любого сообщения по вопросам техподдержки, указываем ЛОГИН, и номер ошибки.
2. Если вы используете роутер/маршрутизатор - прежде всего проверьте соединение без роутера, напрямую, настройки для системы найти можно тут: https://itce.ru/inet/manuals/pc
3. СКОРОСТЬ, при жалобах на скорость сначала подключите компьютер НАПРЯМУЮ, без роутера(см. п.2), после этого с выключенными файлообменными программами проверяйте скорость на сайте http://speedtest.net

румата
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 03 ноя 2019, 16:44

Re: Не работает интернет

Сообщение румата »

пропадает интернет смельчак 8

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

румата писал(а):
03 ноя 2019, 16:46
пропадает интернет смельчак 8
Логин?

wifi зло
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 13 ноя 2019, 13:13

Re: Не работает интернет

Сообщение wifi зло »

советская 10 (24528). уже давно дурит pppoe - приходится несколько раз пытаться соединяться. сетевой интерфейс получает адрес быстро, пакетики по нему бегают, а pppoe - хрена (user-request). вот сейчас с 7го раза смог подключиться. количество необходимых попыток увеличивается. еще пару недель назад хватало 3-4х раз. с этим что-то можно сделать или это моя проблема и иди сам свой роутер настраивай?

зы. прошивку на роутере обновил на самую последнюю, но это никак не изменило картину.
Wed Nov 13 13:47:15 2019 daemon.notice netifd: wan (2200): udhcpc: started, v1.28.4
Wed Nov 13 13:17:15 2019 daemon.notice netifd: wan (2200): udhcpc: sending discover
Wed Nov 13 13:17:18 2019 daemon.notice netifd: wan (2200): udhcpc: sending discover
Wed Nov 13 13:17:21 2019 daemon.notice netifd: wan (2200): udhcpc: sending discover
Wed Nov 13 13:17:22 2019 daemon.warn pppd[2142]: Timeout waiting for PADO packets
Wed Nov 13 13:17:22 2019 daemon.err pppd[2142]: Unable to complete PPPoE Discovery
Wed Nov 13 13:17:22 2019 daemon.info pppd[2142]: Exit.

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

wifi зло писал(а):
13 ноя 2019, 13:36
советская 10 (24528). уже давно дурит pppoe - приходится несколько раз пытаться соединяться. сетевой интерфейс получает адрес быстро, пакетики по нему бегают, а pppoe - хрена (user-request). вот сейчас с 7го раза смог подключиться. количество необходимых попыток увеличивается. еще пару недель назад хватало 3-4х раз. с этим что-то можно сделать или это моя проблема и иди сам свой роутер настраивай?

зы. прошивку на роутере обновил на самую последнюю, но это никак не изменило картину.
Wed Nov 13 13:47:15 2019 daemon.notice netifd: wan (2200): udhcpc: started, v1.28.4
Wed Nov 13 13:17:15 2019 daemon.notice netifd: wan (2200): udhcpc: sending discover
Wed Nov 13 13:17:18 2019 daemon.notice netifd: wan (2200): udhcpc: sending discover
Wed Nov 13 13:17:21 2019 daemon.notice netifd: wan (2200): udhcpc: sending discover
Wed Nov 13 13:17:22 2019 daemon.warn pppd[2142]: Timeout waiting for PADO packets
Wed Nov 13 13:17:22 2019 daemon.err pppd[2142]: Unable to complete PPPoE Discovery
Wed Nov 13 13:17:22 2019 daemon.info pppd[2142]: Exit.
Как давно такое(3-4 тоже не нормально)? Не включено ли "on-demand" в настройках WAN? Какая модель роутера? Напрямую в ПК такое тоже?

wifi зло
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 13 ноя 2019, 13:13

Re: Не работает интернет

Сообщение wifi зло »

wkg писал(а):
13 ноя 2019, 14:04
Как давно такое(3-4 тоже не нормально)?
около года. но раньше не напрягало - пнешь "переподключить" и все работает. но сегодня уже выбесило :sh_ok:
wkg писал(а):
13 ноя 2019, 14:04
Не включено ли "on-demand" в настройках WAN?
нет, конечно.
wkg писал(а):
13 ноя 2019, 14:04
Какая модель роутера?
TP-Link TL-WDR4300 v1, OpenWrt 18.06.4 r7808-ef686b7292 / LuCI openwrt-18.06 branch (git-19.308.10993-a32190c)
wkg писал(а):
13 ноя 2019, 14:04
Напрямую в ПК такое тоже?
да, но сегодня не пробовал, честно говоря. когда это началось, попробовал и забил.
Последний раз редактировалось wifi зло 13 ноя 2019, 15:10, всего редактировалось 1 раз.

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

wifi зло писал(а):
13 ноя 2019, 15:05
да, но сегодня не пробовал, честно говоря. когда это началось, попробовал и забил.
Попробуйте указать в настройках PPPoE принудительно имя AC(Access-Concentrator): Redback-G61CQ1

wifi зло
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 13 ноя 2019, 13:13

Re: Не работает интернет

Сообщение wifi зло »

wkg писал(а):
13 ноя 2019, 15:09
Попробуйте указать в настройках PPPoE принудительно имя AC(Access-Concentrator): Redback-G61CQ1
вписал, перестартовал и получил
Ошибка: Неизвестная ошибка (USER_REQUEST)
потом
Ошибка: Connection attempt failed
и вот подключилось. буду еще смотреть. спасибо!

wifi зло
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 13 ноя 2019, 13:13

Re: Не работает интернет

Сообщение wifi зло »

wifi зло писал(а):
13 ноя 2019, 15:13
и вот подключилось. буду еще смотреть. спасибо!
и вот опять отвалилось и пришлось несколько раз пинать перезапуск интерфейса. причем сетевой интерфейс работает стабильно, не подключается только интерфейс с впн. обидно, столько лет не единого разрыва :hi_hi_hi:
Последний раз редактировалось wifi зло 27 ноя 2019, 11:36, всего редактировалось 1 раз.

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

А на тплинковской прошивке не лучше? Отключение было со статусом "User-Request", как буд-то роутер сам его отключил
что в логах перед отключением?

wifi зло
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 13 ноя 2019, 13:13

Re: Не работает интернет

Сообщение wifi зло »

wkg писал(а):
27 ноя 2019, 11:32
А на тплинковской прошивке не лучше?
не знаю. давно роутер на OpenWrt живет. проблем-то не было ...
wkg писал(а):
27 ноя 2019, 11:32
Отключение было со статусом "User-Request", как буд-то роутер сам его отключил
что в логах перед отключением?
отключение надо в логах искать, утром отвалилось. а вот при ручном переподключении - да, User-Request.

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

wifi зло писал(а):
27 ноя 2019, 11:39
отключение надо в логах искать, утром отвалилось. а вот при ручном переподключении - да, User-Request.
Сессия отключилась в 11:22, на самом деле отвалилась раньше? Если так - думаю проблема вообще в другом, а значит вы действительно сами переподключаете активную сессию - так естествнный таймаут существует в 15 секунд, основная проблема думаю в маршрутах, ниже описал.

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

В опенврт можно настраивать метрики? Проверьте настройки маршрутов DHCP, чтобы они всегда были менее приоритетны PPPoE, проблема думаю в одинаковом приоритете PPPoE и DHCP, и в какой-то момент роутер считает приоритетным DHCP.... Либо вообще можно удалить DHCP, либо настроить его "без ip".

wifi зло
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 13 ноя 2019, 13:13

Re: Не работает интернет

Сообщение wifi зло »

wkg писал(а):
27 ноя 2019, 11:40
Сессия отключилась в 11:22, на самом деле отвалилась раньше? Если так - думаю проблема вообще в другом.
вот как это выглядит на моей стороне: "Network device 'pppoe-wan_vpn' link is down". без каких-либо видимых проблем.
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.notice netifd: Network device 'pppoe-wan_vpn' link is down
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.notice pppd[8406]: Connection terminated.
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.info pppd[8406]: Sent PADT
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.info pppd[8406]: Exit.
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.notice netifd: Interface 'wan_vpn' is now down
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.notice netifd: Interface 'wan_vpn' is setting up now
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.info dnsmasq[2222]: reading /tmp/resolv.conf.auto
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.info dnsmasq[2222]: using local addresses only for domain test
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.info dnsmasq[2222]: using local addresses only for domain onion
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.info dnsmasq[2222]: using local addresses only for domain localhost
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.info dnsmasq[2222]: using local addresses only for domain local
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.info dnsmasq[2222]: using local addresses only for domain invalid
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.info dnsmasq[2222]: using local addresses only for domain bind
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.info dnsmasq[2222]: using local addresses only for domain lan
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.info dnsmasq[2222]: using nameserver 8.8.8.8#53
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.info dnsmasq[2222]: using nameserver 8.8.4.4#53
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.err insmod: module is already loaded - slhc
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.err insmod: module is already loaded - ppp_generic
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.err insmod: module is already loaded - pppox
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.err insmod: module is already loaded - pppoe
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.info pppd[31765]: Plugin rp-pppoe.so loaded.
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.info pppd[31765]: RP-PPPoE plugin version 3.8p compiled against pppd 2.4.7
Wed Nov 27 12:22:13 2019 daemon.notice pppd[31765]: pppd 2.4.7 started by root, uid 0
Wed Nov 27 12:22:14 2019 user.notice ddns-scripts[27326]: myddns_ipv4: PID '27326' terminated by 'SIGTERM' at 2019-11-27 12:22
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.notice netifd: Interface 'wan_vpn' is now down
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.notice netifd: Interface 'wan_vpn' is setting up now
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.err insmod: module is already loaded - slhc
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.err insmod: module is already loaded - ppp_generic
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.err insmod: module is already loaded - pppox
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.err insmod: module is already loaded - pppoe
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.info pppd[31934]: Plugin rp-pppoe.so loaded.
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.info pppd[31934]: RP-PPPoE plugin version 3.8p compiled against pppd 2.4.7
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.notice pppd[31934]: pppd 2.4.7 started by root, uid 0
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.info pppd[31934]: PPP session is 2680
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.warn pppd[31934]: Connected to 00:30:88:1d:14:a8 via interface eth0.2
Wed Nov 27 12:22:26 2019 kern.info kernel: [1204307.627254] pppoe-wan_vpn: renamed from ppp0
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.info pppd[31934]: Using interface pppoe-wan_vpn
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.notice pppd[31934]: Connect: pppoe-wan_vpn <--> eth0.2
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.notice pppd[31934]: PAP authentication succeeded
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.notice pppd[31934]: peer from calling number 00:30:88:1D:14:A8 authorized
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.notice pppd[31934]: local IP address 176.112.248.65
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.notice pppd[31934]: remote IP address 172.16.1.1
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.notice pppd[31934]: primary DNS address 194.28.28.5
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.notice pppd[31934]: secondary DNS address 194.28.28.3
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.notice netifd: Network device 'pppoe-wan_vpn' link is up
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.notice netifd: Interface 'wan_vpn' is now up
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.info dnsmasq[2222]: reading /tmp/resolv.conf.auto
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.info dnsmasq[2222]: using local addresses only for domain test
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.info dnsmasq[2222]: using local addresses only for domain onion
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.info dnsmasq[2222]: using local addresses only for domain localhost
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.info dnsmasq[2222]: using local addresses only for domain local
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.info dnsmasq[2222]: using local addresses only for domain invalid
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.info dnsmasq[2222]: using local addresses only for domain bind
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.info dnsmasq[2222]: using local addresses only for domain lan
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.info dnsmasq[2222]: using nameserver 8.8.8.8#53
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.info dnsmasq[2222]: using nameserver 8.8.4.4#53
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.info dnsmasq[2222]: using nameserver 8.8.8.8#53
Wed Nov 27 12:22:26 2019 daemon.info dnsmasq[2222]: using nameserver 8.8.4.4#53
Wed Nov 27 12:22:26 2019 user.notice firewall: Reloading firewall due to ifup of wan_vpn (pppoe-wan_vpn)

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Это же 12-22 ? Именно когда сами переподключали? С неправильной таймзоной +4 Именно пропал интернет раньше? Значит он пропал с активным PPPoE - значит проблема вероятно в маршрутах. Лучше всего вообще сделайте DHCP без ip адреса или с любым статическим без "шлюза", чтоб он вообще не участвовал.

wifi зло
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 13 ноя 2019, 13:13

Re: Не работает интернет

Сообщение wifi зло »

wkg писал(а):
27 ноя 2019, 11:50
Это же 12-22 ? Именно когда сами переподключали? С неправильной таймзоной +4 Именно пропал интернет раньше? Значит он пропал с активным PPPoE - значит проблема вероятно в маршрутах
ну да, с таймзоной не заморачивался. пропал интернет на ровном месте - линк даун и все.

просто он так в последнее время часто пропадает. ребенок со своими онлайновыми играми весь моск вынес :cry_ing:

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Я точно понял в чем у вас проблема - отключите dhcp клиент, в личку написал так же.

wifi зло
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 13 ноя 2019, 13:13

Re: Не работает интернет

Сообщение wifi зло »

wifi зло писал(а):
27 ноя 2019, 11:55
просто он так в последнее время часто пропадает
повторяется легко - вот сейчас нажал перестартовать пппое и получил "Ошибка: Неизвестная ошибка (USER_REQUEST)". еще раз нажал - подключился. роутер так и переподключается после линк даун.

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

wifi зло писал(а):
27 ноя 2019, 12:00
wifi зло писал(а):
27 ноя 2019, 11:55
просто он так в последнее время часто пропадает
повторяется легко - вот сейчас нажал перестартовать пппое и получил "Ошибка: Неизвестная ошибка (USER_REQUEST)". еще раз нажал - подключился. роутер так и переподключается после линк даун.
Это нормально, на сервере не успевает отключится и пытается подключится, а между попытками таймаут 15 секунд.

gromitcn
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 30 авг 2012, 13:00

Re: Не работает интернет

Сообщение gromitcn »

3558 нет интернета, не горит лампочка на сетевой карте

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

gromitcn писал(а):
28 ноя 2019, 21:16
3558 нет интернета, не горит лампочка на сетевой карте
Вероятно что то с кабелем, могу сделать заявку на мастера, завтра будет кто-нибудь дома? в какой половине дня? в личку уточните контакты(адрес и телефон на всякий случай)

Ответить