Не работает интернет

Вопросы по работоспособности сети интернет.

Модератор: old rabbit

Правила форума

1. При добавлении любого сообщения по вопросам техподдержки, указываем ЛОГИН, и номер ошибки.
2. Если вы используете роутер/маршрутизатор - прежде всего проверьте соединение без роутера, напрямую, настройки для системы найти можно тут: https://itce.ru/inet/manuals/pc
3. СКОРОСТЬ, при жалобах на скорость сначала подключите компьютер НАПРЯМУЮ, без роутера(см. п.2), после этого с выключенными файлообменными программами проверяйте скорость на сайте http://speedtest.net

voronov
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 09 мар 2016, 20:24

Re: Не работает интернет

Сообщение voronov »

Здравствуйте, 9408 тоже не работает, деньги есть)

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

voronov писал(а):
25 янв 2020, 00:44
Здравствуйте, 9408 тоже не работает, деньги есть)
Проверьте

voronov
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 09 мар 2016, 20:24

Re: Не работает интернет

Сообщение voronov »

Спасибо, заработал

Lavrovyilist
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 25 янв 2020, 14:58

Re: Не работает интернет

Сообщение Lavrovyilist »

Здравствуйте! Со вчерашнего вечера (с 22:00) не работает интернет, Струве9

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Lavrovyilist писал(а):
25 янв 2020, 15:18
Здравствуйте! Со вчерашнего вечера (с 22:00) не работает интернет, Струве9
Логин?

Lavrovyilist
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 25 янв 2020, 14:58

Re: Не работает интернет

Сообщение Lavrovyilist »

Lavrovyilist, номер договора 16423

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Lavrovyilist писал(а):
25 янв 2020, 17:03
Lavrovyilist, номер договора 16423
Сессия активна, проблем не вижу, позвоните в техподдержку.

Lavrovyilist
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 25 янв 2020, 14:58

Re: Не работает интернет

Сообщение Lavrovyilist »

Заработал

samur7
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 08 дек 2018, 14:19

Re: Не работает интернет

Сообщение samur7 »

НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ. Договор 25810

588
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 01 дек 2017, 13:04

Re: Не работает интернет

Сообщение 588 »

Логин 588. Не работает интернет

588
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 01 дек 2017, 13:04

Re: Не работает интернет

Сообщение 588 »

588. Заработал. Часто перебои

Zombeg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 07 дек 2016, 13:45

Re: Не работает интернет

Сообщение Zombeg »

samur7 писал(а):
25 янв 2020, 22:55
НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ. Договор 25810
Сессия на роутере активна с 26го января , попробуйте перезагрузить роутер .(выключить питание секунд на 30ть)
Техническая поддержка интернет Электрон-Телеком 8-926-820-04-18, 8 (495) 369-42-95

Zombeg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 07 дек 2016, 13:45

Re: Не работает интернет

Сообщение Zombeg »

588 писал(а):
29 янв 2020, 07:07
588. Заработал. Часто перебои
Оборудование на вашем доме работает без перебоев , если работаете по беспроводной связи , то могут быть перебои .Проверьте кабель подключившись напрямую (без роутера - интернет кабель подключите в компьютер ).
Техническая поддержка интернет Электрон-Телеком 8-926-820-04-18, 8 (495) 369-42-95

235
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 01 фев 2020, 17:35

Re: Не работает интернет

Сообщение 235 »

добрый день! логин 235

недели полторы назад начались постоянные дропы, пинг стабильно скачет в значениях от 400 до 1500 на разных русерверах.

тест в браузере стабильно выдает околесицу из серии:
Download: 3 Mb/s Upload: 40 Mb/s
Download: 4 Mb/s Upload: 20 Mb/s
Download: 12 Mb/s Upload: 15 Mb/s
Download: 30 Mb/s Upload: 5 Mb/s
Download: 30 Mb/s Upload: 35 Mb/s = лучший вариант (этого вполне достаточно. те же самые "файлообменники" обычно выдают нормальную скорость при таких значениях)...

входное на модем в это время скачет как кенгуру, просаживаясь до 0,1 мбс :cry_ing: модем впорядке, старичок DIR-300NRU не вызывает нареканий. напрямую не тестил уже давно, но всё работает стабильно. давно был какой-то айфон непонятный в айпи адресах (никто из соседей не признается :D ), но сейчас только 1 привязанный ноут...

тариф 50мбс, уже на 100 перехожу в 00:00 может это поможет? помогите решить вопрос скачков пинга :ps_ih:

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Проверяйте по кабелю, wi-fi перегружен везде.

spitfirerr
LvL: 5
LvL: 5
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 03 дек 2010, 10:01

Re: Не работает интернет

Сообщение spitfirerr »

Здравствуйте какие-то проблемы с интернетом проверьте у себя пожалуйста. Лесопарковая 3531

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

spitfirerr писал(а):
10 фев 2020, 19:03
Здравствуйте какие-то проблемы с интернетом проверьте у себя пожалуйста. Лесопарковая 3531
Проблем не вижу, сессия активна.

Gid
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 фев 2020, 12:15

Re: Не работает интернет

Сообщение Gid »

Проверьте, пожалуйста, соединение. Уже час как не работает. 7812

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2105
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Gid писал(а):
11 фев 2020, 12:17
Проверьте, пожалуйста, соединение. Уже час как не работает. 7812
Оборудование обесточено электриками, сроки пока что не ясны.

Tcunami
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 фев 2020, 12:29

Re: Не работает интернет

Сообщение Tcunami »

Здравствуйте, не работает интернет примерно 1 час, проверьте, пожалуйста, соединение. 23951

Ответить