Не работает интернет

Вопросы по работоспособности сети интернет.

Модератор: old rabbit

Правила форума

1. При добавлении любого сообщения по вопросам техподдержки, указываем ЛОГИН, и номер ошибки.
2. Если вы используете роутер/маршрутизатор - прежде всего проверьте соединение без роутера, напрямую, настройки для системы найти можно тут: https://itce.ru/inet/manuals/pc
3. СКОРОСТЬ, при жалобах на скорость сначала подключите компьютер НАПРЯМУЮ, без роутера(см. п.2), после этого с выключенными файлообменными программами проверяйте скорость на сайте http://speedtest.net

Kostya487
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 07 окт 2018, 21:30

Re: Не работает интернет

Сообщение Kostya487 » 07 окт 2018, 21:34

wkg писал(а):
07 окт 2018, 21:33
Kostya487 писал(а):
07 окт 2018, 21:32
Не работает интернет, сколько он ещё будет не работать?
Ваш логин?
20879

VanesiK
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 07 окт 2018, 21:35

Re: Не работает интернет

Сообщение VanesiK » 07 окт 2018, 21:37

Не работает 24971

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 1798
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20
Контактная информация:

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 07 окт 2018, 21:38

Брагина/Соловьева есть проблемы.

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 1798
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20
Контактная информация:

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 07 окт 2018, 21:44

Сейчас должно быть норма

23116
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 08 окт 2018, 12:30

Re: Не работает интернет

Сообщение 23116 » 08 окт 2018, 12:34

Логин 23116 с вечера и по данное время не работает интернет.

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 1798
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20
Контактная информация:

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 08 окт 2018, 12:35

23116 писал(а):
08 окт 2018, 12:34
Логин 23116 с вечера и по данное время не работает интернет.
В данный момент проблем нету, попробуйте перезагрузить ваш роутер.

23116
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 08 окт 2018, 12:30

Re: Не работает интернет

Сообщение 23116 » 08 окт 2018, 12:42

wkg писал(а):
08 окт 2018, 12:35
23116 писал(а):
08 окт 2018, 12:34
Логин 23116 с вечера и по данное время не работает интернет.
В данный момент проблем нету, попробуйте перезагрузить ваш роутер.
После перезагрузки не работает и на прямую к компьютеру так же не работает

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 1798
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20
Контактная информация:

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 08 окт 2018, 12:43

23116 писал(а):
08 окт 2018, 12:42
wkg писал(а):
08 окт 2018, 12:35
23116 писал(а):
08 окт 2018, 12:34
Логин 23116 с вечера и по данное время не работает интернет.
В данный момент проблем нету, попробуйте перезагрузить ваш роутер.
После перезагрузки не работает и на прямую к компьютеру так же не работает
Значит на роутере не настроено(или сбросилось) соединение PPPoE, напрямую так же нужно настроить PPPoE - https://itce.ru/inet/manuals/win7

tania
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 23 мар 2015, 19:23

Re: Не работает интернет

Сообщение tania » 11 окт 2018, 18:37

12149, Лесопарковая
Есть проблемы? Нет с обеда интернета.

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 1798
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20
Контактная информация:

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 11 окт 2018, 19:17

tania писал(а):
11 окт 2018, 18:37
12149, Лесопарковая
Есть проблемы? Нет с обеда интернета.
Проблем нет, попробуйте перезагрузить ваш роутер.

After
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 19
Зарегистрирован: 01 апр 2016, 09:43

Re: Не работает интернет

Сообщение After » 18 окт 2018, 19:12

15932, Носовихинское 12 пропал инет.

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 1798
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20
Контактная информация:

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 18 окт 2018, 19:29

На керамике авария мособлэнерго.

Initi
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 20 окт 2018, 17:49

Re: Не работает интернет

Сообщение Initi » 20 окт 2018, 17:54

Сегодня вечером перестал работать интерент и на данный момент не проявляет признаков жизини.
7937, Маяковского

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 1798
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20
Контактная информация:

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 20 окт 2018, 17:56

Initi писал(а):
20 окт 2018, 17:54
Сегодня вечером перестал работать интерент и на данный момент не проявляет признаков жизини.
7937, Маяковского
А сейчас?

Initi
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 20 окт 2018, 17:49

Re: Не работает интернет

Сообщение Initi » 20 окт 2018, 17:57

wkg писал(а):
20 окт 2018, 17:56
Initi писал(а):
20 окт 2018, 17:54
Сегодня вечером перестал работать интерент и на данный момент не проявляет признаков жизини.
7937, Маяковского
А сейчас?
Сейчас все отлично, спасибо

tania
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 23 мар 2015, 19:23

Re: Не работает интернет

Сообщение tania » 21 окт 2018, 22:07

Добрый день. Не работает интернет.
12149, Лесопарковая. Перезагрузка роутера не помогает. Во вложении лог роутера.
Вложения
WhatsApp Image 2018-10-21 at 22.03.35.jpeg

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 1798
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20
Контактная информация:

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 21 окт 2018, 22:13

tania писал(а):
21 окт 2018, 22:07
Добрый день. Не работает интернет.
12149, Лесопарковая. Перезагрузка роутера не помогает. Во вложении лог роутера.
А линк на роутере есть?(лампочка моргает?) На порту линка нет, тест кабеля показывает:
Port Type Link Status Test Result Cable Length (M)
------ ---------- ------------- ------------------------- -----------------
11 100BASE-T Link Down Shutdown -

Попробуйте так же вытащить кабель и снова вставить.

tania
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 23 мар 2015, 19:23

Re: Не работает интернет

Сообщение tania » 22 окт 2018, 11:28

wkg писал(а):
21 окт 2018, 22:13
tania писал(а):
21 окт 2018, 22:07
Добрый день. Не работает интернет.
12149, Лесопарковая. Перезагрузка роутера не помогает. Во вложении лог роутера.
А линк на роутере есть?(лампочка моргает?) На порту линка нет, тест кабеля показывает:
Port Type Link Status Test Result Cable Length (M)
------ ---------- ------------- ------------------------- -----------------
11 100BASE-T Link Down Shutdown -

Попробуйте так же вытащить кабель и снова вставить.
На роутере горит питание, моргают шестерёнка, wifi, wan (глобус). В интернете вроде пишут что так и должно быть. Вчера утром интернет был. Настройки не трогали. Роутер обычный tplink. Перетыкание кабеля не помогает.

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 1798
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20
Контактная информация:

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 22 окт 2018, 12:15

tania писал(а):
22 окт 2018, 11:28

На роутере горит питание, моргают шестерёнка, wifi, wan (глобус). В интернете вроде пишут что так и должно быть. Вчера утром интернет был. Настройки не трогали. Роутер обычный tplink. Перетыкание кабеля не помогает.
Сессия оборвалась в 21.10.18 20:36, позвоните в техподдержку сделайте заявку на мастера, возможно что-то с кабелем.

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Majestic-12 [Bot] и 44 гостя