Не работает интернет

Вопросы по работоспособности сети интернет.

Модератор: old rabbit

Правила форума

1. При добавлении любого сообщения по вопросам техподдержки, указываем ЛОГИН, и номер ошибки.
2. Если вы используете роутер/маршрутизатор - прежде всего проверьте соединение без роутера, напрямую, настройки для системы найти можно тут: https://itce.ru/inet/manuals/pc
3. СКОРОСТЬ, при жалобах на скорость сначала подключите компьютер НАПРЯМУЮ, без роутера(см. п.2), после этого с выключенными файлообменными программами проверяйте скорость на сайте http://speedtest.net

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 1984
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 30 июл 2019, 23:52

Электричество вроде как восстановили.

Survivor
LvL: 4
LvL: 4
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 17 мар 2009, 12:11
Контактная информация:

Re: Не работает интернет

Сообщение Survivor » 31 июл 2019, 08:15

wkg писал(а):
30 июл 2019, 23:52
Электричество вроде как восстановили.
Подключение восстановилось в 23:41

Ukn0w
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 10:40

Re: Не работает интернет

Сообщение Ukn0w » 12 авг 2019, 10:42

26125
Не работает интернет.

tania
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 23 мар 2015, 19:23

Re: Не работает интернет

Сообщение tania » 12 авг 2019, 15:24

12149.
Уже больше недели отваливается интернет. Ничего нигде не меняли, никакие антивирусы новые не ставили. Через провод напрямую аналогично - выскакивает ошибка 651 и пытается повторно переподключиться.
Трассировка при подключении к роутеру выдает это:

Tracing route to 8.8.8.8 over a maximum of 20 hops

1 1ms 2ms 1ms 194.28.28.25
2 1ms 1ms 1ms 209.85.172.86
3 1ms 1ms 1ms 108.170.250.113
4 37ms 17ms 17ms 216.239.50.44
5 17ms 16ms 17ms 74.125.253.94
6 15ms 15ms 15ms 172.253.51.219
7 * * * Request timed out.
8 * * * Request timed out.
9 * * * Request timed out.
10 * * * Request timed out.
11 * * * Request timed out.
12 * * * Request timed out.
13 * * * Request timed out.
14 * * * Request timed out.
15 * * * Request timed out.
16 14ms 14ms 14ms 8.8.8.8

Trace complete.

Скрин из журнала тоже прикладываю. Помогает перезагрузка роутера - может проработать полдня, а может через 5 минут снова пропасть интернет. В чем может быть проблема?
Вложения
123.png

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 1984
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 12 авг 2019, 15:29

tania писал(а):
12 авг 2019, 15:24
12149.
Уже больше недели отваливается интернет. Ничего нигде не меняли, никакие антивирусы новые не ставили. Через провод напрямую аналогично - выскакивает ошибка 651 и пытается повторно переподключиться.
Трассировка при подключении к роутеру выдает это:
Трейс нормальный.
Но множество crс ошибок на порту - это обычно проблема физики, коннектор(ы)/кабель, позвоните сделайте заявку на мастера.

kolshik
LvL: 5
LvL: 5
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 04 дек 2012, 08:16

Re: Не работает интернет

Сообщение kolshik » 16 авг 2019, 17:44

Можно проверить Калинина 12?
7585
Второй день нет интернета.

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 1984
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 16 авг 2019, 17:46

kolshik писал(а):
16 авг 2019, 17:44
Можно проверить Калинина 12?
7585
Второй день нет интернета.
Вчера там была проблема с электропитанием. Сегодня никаких проблем не наблюдается, попробуйте выключить и снова включить ваш роутер.

kolshik
LvL: 5
LvL: 5
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 04 дек 2012, 08:16

Re: Не работает интернет

Сообщение kolshik » 16 авг 2019, 18:18

wkg писал(а):
16 авг 2019, 17:46
kolshik писал(а):
16 авг 2019, 17:44
Можно проверить Калинина 12?
7585
Второй день нет интернета.
Вчера там была проблема с электропитанием. Сегодня никаких проблем не наблюдается, попробуйте выключить и снова включить ваш роутер.
не помогает. Ладно в воскресенье буду разбираться. Уезжать надо.

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 55 гостей