Не работает интернет

Вопросы по работоспособности сети интернет.

Модератор: old rabbit

Правила форума

1. При добавлении любого сообщения по вопросам техподдержки, указываем ЛОГИН, и номер ошибки.
2. Если вы используете роутер/маршрутизатор - прежде всего проверьте соединение без роутера, напрямую, настройки для системы найти можно тут: https://itce.ru/inet/manuals/pc
3. СКОРОСТЬ, при жалобах на скорость сначала подключите компьютер НАПРЯМУЮ, без роутера(см. п.2), после этого с выключенными файлообменными программами проверяйте скорость на сайте http://speedtest.net

gromitcn
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 30 авг 2012, 13:00

Re: Не работает интернет

Сообщение gromitcn »

wkg писал(а):
28 ноя 2019, 21:22
gromitcn писал(а):
28 ноя 2019, 21:16
3558 нет интернета, не горит лампочка на сетевой карте
Вероятно что то с кабелем, могу сделать заявку на мастера, завтра будет кто-нибудь дома? в какой половине дня? в личку уточните контакты(адрес и телефон на всякий случай)
Написал в личку, завтра как можно раньше пожалуйста

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

gromitcn писал(а):
28 ноя 2019, 21:57
wkg писал(а):
28 ноя 2019, 21:22
gromitcn писал(а):
28 ноя 2019, 21:16
3558 нет интернета, не горит лампочка на сетевой карте
Вероятно что то с кабелем, могу сделать заявку на мастера, завтра будет кто-нибудь дома? в какой половине дня? в личку уточните контакты(адрес и телефон на всякий случай)
Написал в личку, завтра как можно раньше пожалуйста
Заявку оформил, пометил что как можно раньше.

Agloed
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 24
Зарегистрирован: 15 окт 2017, 22:18

Re: Не работает интернет

Сообщение Agloed »

Что с интернетом? 23001
Что за внезапные обрывы на несколько минут?

Garena
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 14 дек 2018, 00:53

Re: Не работает интернет

Сообщение Garena »

3153, не работает интернет

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Garena писал(а):
09 дек 2019, 08:09
3153, не работает интернет
Сессия активна, никаких проблем не вижу, перезагрузите свой роутер.

Ha3aP4uk
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 03 дек 2013, 23:26

Re: Не работает интернет

Сообщение Ha3aP4uk »

351 cтал часто вылетать интернет .В чем проблема?

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Ha3aP4uk писал(а):
10 дек 2019, 00:20
351 cтал часто вылетать интернет .В чем проблема?
PPPoE отключается со статусом "Клиент":
- либо вы из интерфейса роутера - его перезагружаете при активной и рабочей сессии - это значит проблема не в PPPoE, а в чем-то другом, надо разбираться в чем.
- либо он(роутер) сам отключает PPPoE, это может быть связано с настройкой "подключаться по требованию"(on-demand).

Какой ваш случай? вы перезагружаете роутер из его веб интерфейса?

23005
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 фев 2019, 21:36

Re: Не работает интернет

Сообщение 23005 »

23005,ежедневно и многократно интернет отключается на 30с-1.5мин

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

23005 писал(а):
11 дек 2019, 18:23
23005,ежедневно и многократно интернет отключается на 30с-1.5мин
Былп проблема с питанием, сегодня с утра все исправлено, у вас сессия активна с 11 утра без обрывов.

23005
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 07 фев 2019, 21:36

Re: Не работает интернет

Сообщение 23005 »

wkg писал(а):
11 дек 2019, 18:26
23005 писал(а):
11 дек 2019, 18:23
23005,ежедневно и многократно интернет отключается на 30с-1.5мин
Былп проблема с питанием, сегодня с утра все исправлено, у вас сессия активна с 11 утра без обрывов.
за сегодня уже 4 раза

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

23005 писал(а):
11 дек 2019, 19:28
wkg писал(а):
11 дек 2019, 18:26
23005 писал(а):
11 дек 2019, 18:23
23005,ежедневно и многократно интернет отключается на 30с-1.5мин
Былп проблема с питанием, сегодня с утра все исправлено, у вас сессия активна с 11 утра без обрывов.
за сегодня уже 4 раза
Это проблема с вашим wi-fi. Проверяйте без использования радиоканала.

Organza
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 16 апр 2017, 21:30

Re: Не работает интернет

Сообщение Organza »

Здравствуйте! Весь вечер вылетает интернет каждые 10-15 минут, в чём может быть проблема, посмотрите пожалуйста ? Заранее благодарю. 20325

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Organza писал(а):
14 дек 2019, 23:12
Здравствуйте! Весь вечер вылетает интернет каждые 10-15 минут, в чём может быть проблема, посмотрите пожалуйста ? Заранее благодарю. 20325
Проблем никаких не вижу, но сессия раз в 10 минут перезапускается вместе с линком, посмотрите аптайм своего роутера, не перезагружется ли он сам?

Organza
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 16 апр 2017, 21:30

Re: Не работает интернет

Сообщение Organza »

Я несколько раз перезагружала роутер, вытаскивала из розетки...

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Organza писал(а):
15 дек 2019, 00:15
Я несколько раз перезагружала роутер, вытаскивала из розетки...
Значит вы перезагружаете активную, рабочую сессию, и проблема вероятно как обычно в wi-fi, проверяйте без использования wi-fi.

Organza
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 16 апр 2017, 21:30

Re: Не работает интернет

Сообщение Organza »

wkgf писал(а):
15 дек 2019, 00:16
Organza писал(а):
15 дек 2019, 00:15
Я несколько раз перезагружала роутер, вытаскивала из розетки...
Значит вы перезагружаете активную, рабочую сессию, и проблема вероятно как обычно в wi-fi, проверяйте без использования wi-fi.
Эх, и проверить не на чем, в доме только телевизор и телефон..(

wkgf
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2112
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkgf »

Organza писал(а):
15 дек 2019, 00:21
wkgf писал(а):
15 дек 2019, 00:16
Organza писал(а):
15 дек 2019, 00:15
Я несколько раз перезагружала роутер, вытаскивала из розетки...
Значит вы перезагружаете активную, рабочую сессию, и проблема вероятно как обычно в wi-fi, проверяйте без использования wi-fi.
Эх, и проверить не на чем, в доме только телевизор и телефон..(
В телевизорах обычно есть ethernet и их лучше подключать по кабелю от роутера.

Ximik
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 09 окт 2015, 10:32

Re: Не работает интернет

Сообщение Ximik »

Добрый вечер.
Абонент 7479. Не поднимается сессия рррое((

Upd: Вроде заработало... :-)

Dixik
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 28 янв 2019, 07:13

Re: Не работает интернет

Сообщение Dixik »

Доброго утра, не работает ни инет ни тв 26404 (Рождественская 7)

Plavlad
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 04 янв 2020, 12:33

Re: Не работает интернет

Сообщение Plavlad »

Когда интернет починят?

Ответить