Не работает интернет

Вопросы по работоспособности сети интернет.

Модератор: old rabbit

Правила форума

1. При добавлении любого сообщения по вопросам техподдержки, указываем ЛОГИН, и номер ошибки.
2. Если вы используете роутер/маршрутизатор - прежде всего проверьте соединение без роутера, напрямую, настройки для системы найти можно тут: https://itce.ru/inet/manuals/pc
3. СКОРОСТЬ, при жалобах на скорость сначала подключите компьютер НАПРЯМУЮ, без роутера(см. п.2), после этого с выключенными файлообменными программами проверяйте скорость на сайте http://speedtest.net

KennY
Administrator
Administrator
Сообщения: 86
Зарегистрирован: 18 ноя 2008, 22:02

Re: Не работает интернет

Сообщение KennY » 15 май 2018, 14:49

mmd1337vans писал(а):
15 май 2018, 13:29
6640, Центральная 10 не работает интернет. Ошибка 691
Звонок в техподдержку от владельца договора может помочь исправить ситуацию.

Nara
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 07 июл 2015, 21:30

Re: Не работает интернет

Сообщение Nara » 16 май 2018, 11:11

Логин 11557
Не работает интернет
Перезагрузка роутера не помогла

Аватара пользователя
SET
Цифровое телевидение
Цифровое телевидение
Сообщения: 1168
Зарегистрирован: 10 ноя 2008, 14:19
Откуда: Железнодорожный
Контактная информация:

Re: Не работает интернет

Сообщение SET » 16 май 2018, 11:18

Nara писал(а):
16 май 2018, 11:11
Логин 11557
Не работает интернет
Перезагрузка роутера не помогла
У Вас денег нет на счете....

Nara
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 07 июл 2015, 21:30

Re: Не работает интернет

Сообщение Nara » 16 май 2018, 11:34

Тупанули(
Извините, пожалуйста, за беспокойство!

Jorji Costava
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 20 фев 2018, 08:18

Re: Не работает интернет

Сообщение Jorji Costava » 17 май 2018, 09:22

23885 не работает интернет

Нигора
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 17 май 2018, 09:20

Re: Не работает интернет

Сообщение Нигора » 17 май 2018, 09:25

С утра не работает интернет,даже каналы не показывает, роутер не мигает, логин 21719

Ksirev
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 25 апр 2018, 22:21

Re: Не работает интернет

Сообщение Ksirev » 31 май 2018, 01:08

11912 логин
Перестал работать интернет, примерно, в 00-40.
Длина кабеля, когда все нормально - 38 м. Замеры бед подключенного провода от роутера. Сейчас то 29, то 30м
Как блин теперь узнать, где обрыв.
Случаи такого отключения случаются редко, но случаются. Утром все будет работать, что очень странно! Обрыв 3-ий, вроде, за май. Последний был 2 недели назад. Все 2 недели все было ок. В щитке мб что-то?

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 1792
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20
Контактная информация:

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 31 май 2018, 07:04

Посмотрите что у вас с кабелем на 10 метрах от вас, на нем должны быть метки длины

Ksirev
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 25 апр 2018, 22:21

Re: Не работает интернет

Сообщение Ksirev » 05 июн 2018, 02:08

Подскажите, почему не могу войти в личный кабинет? Логин 11912.
Пишет неверный логин/пароль, хотя все ок ввожу и сейчас сижу же с этого интернета.

olossolo
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 05 июн 2018, 06:07

Re: Не работает интернет

Сообщение olossolo » 05 июн 2018, 06:12

7696, Маяковского, 24.

С ночи не подключается роутер: Timeout waiting for PADO packets.
Где может быть проблема?

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 1792
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20
Контактная информация:

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 05 июн 2018, 07:06

Ksirev писал(а):
05 июн 2018, 02:08
Подскажите, почему не могу войти в личный кабинет? Логин 11912.
Пишет неверный логин/пароль, хотя все ок ввожу и сейчас сижу же с этого интернета.
У вас изменен пароль на ЛК

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 1792
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20
Контактная информация:

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 05 июн 2018, 07:06

olossolo писал(а):
05 июн 2018, 06:12
7696, Маяковского, 24.

С ночи не подключается роутер: Timeout waiting for PADO packets.
Где может быть проблема?
Проверьте теперь.

olossolo
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 05 июн 2018, 06:07

Re: Не работает интернет

Сообщение olossolo » 05 июн 2018, 07:39

wkg писал(а):
05 июн 2018, 07:06
olossolo писал(а):
05 июн 2018, 06:12
7696, Маяковского, 24.

С ночи не подключается роутер: Timeout waiting for PADO packets.
Где может быть проблема?
Проверьте теперь.
Теперь ОК

Ksovetov
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 июн 2018, 00:08

Re: Не работает интернет

Сообщение Ksovetov » 08 июн 2018, 00:10

Маяковского, 24...логин 8682...
Не работает интернет....

faized
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 июн 2018, 08:36

Re: Не работает интернет

Сообщение faized » 08 июн 2018, 08:38

22837 номер.
Скорость упала до 10 мбит, хотя тариф стоит 100.
http://prntscr.com/jsdhku

Аватара пользователя
old rabbit
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 22 ноя 2017, 11:16

Re: Не работает интернет

Сообщение old rabbit » 08 июн 2018, 14:33

Ksovetov писал(а):
08 июн 2018, 00:10
Маяковского, 24...логин 8682...
Не работает интернет....
Добрый день, судя по тестам проблема с кабелем, Вам нужно оставить заявку на вызов мастера. Обратитесь в тех поддержку

Аватара пользователя
old rabbit
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 22 ноя 2017, 11:16

Re: Не работает интернет

Сообщение old rabbit » 08 июн 2018, 14:36

faized писал(а):
08 июн 2018, 08:38
22837 номер.
Скорость упала до 10 мбит, хотя тариф стоит 100.
http://prntscr.com/jsdhku
Добрый день, тестировать нужно кабелем на прямую в компьютер, исключая маршрутизаторы, если скорость таким образом не совпадает с заявленной, оставьте заявку на матера. Если действительно есть проблема с нашей стороны, то мастер бесплатно ее исправит.

After
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 01 апр 2016, 09:43

Re: Не работает интернет

Сообщение After » 19 июн 2018, 19:04

15932 - отсутствует интернет, видимо опять что-то с оборудованием

KennY
Administrator
Administrator
Сообщения: 86
Зарегистрирован: 18 ноя 2008, 22:02

Re: Не работает интернет

Сообщение KennY » 19 июн 2018, 19:27

After писал(а):
19 июн 2018, 19:04
15932 - отсутствует интернет, видимо опять что-то с оборудованием
Работы Мособлэнерго в вашем районе, в течение двух часов обещают восстановить.

After
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 01 апр 2016, 09:43

Re: Не работает интернет

Сообщение After » 19 июн 2018, 19:31

KennY писал(а):
19 июн 2018, 19:27
After писал(а):
19 июн 2018, 19:04
15932 - отсутствует интернет, видимо опять что-то с оборудованием
Работы Мособлэнерго в вашем районе, в течение двух часов обещают восстановить.
Спасибо

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 48 гостей