Не работает интернет

Вопросы по работоспособности сети интернет.

Модератор: old rabbit

Правила форума

1. При добавлении любого сообщения по вопросам техподдержки, указываем ЛОГИН, и номер ошибки.
2. Если вы используете роутер/маршрутизатор - прежде всего проверьте соединение без роутера, напрямую, настройки для системы найти можно тут: https://itce.ru/inet/manuals/pc
3. СКОРОСТЬ, при жалобах на скорость сначала подключите компьютер НАПРЯМУЮ, без роутера(см. п.2), после этого с выключенными файлообменными программами проверяйте скорость на сайте http://speedtest.net

Papa61
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 03 июл 2015, 21:11

Re: Не работает интернет

Сообщение Papa61 » 06 июн 2019, 10:31

Логин 1004
67 дом
Нет интернета

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 1984
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 06 июн 2019, 10:32

Papa61 писал(а):
06 июн 2019, 10:31
Логин 1004
67 дом
Нет интернета
на данном логине закончились деньги. про какой 67 дом вы говорите я не понял.

Ximik
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 09 окт 2015, 10:32

Re: Не работает интернет

Сообщение Ximik » 09 июн 2019, 15:08

Добрый день.
А по Новой 38 всё в порядке?
Рандомно в течение дня пропадает линк на WAN порту роутера.
Jun 9 14:59:08ndmNetwork::Interface::Switch: switch link down at port WAN (Switch0).
Логин 7479

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 1984
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 09 июн 2019, 15:15

Ximik писал(а):
09 июн 2019, 15:08
Добрый день.
А по Новой 38 всё в порядке?
Рандомно в течение дня пропадает линк на WAN порту роутера.
Jun 9 14:59:08ndmNetwork::Interface::Switch: switch link down at port WAN (Switch0).
Логин 7479
Линк мограл. Перезагрузка свича вроде помогла. Если снова начнется, лучше сделать заявку на проверку.

Rahatlukum
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 13 июн 2019, 08:45

Re: Не работает интернет

Сообщение Rahatlukum » 13 июн 2019, 08:53

нет интернета героев 6.
постоянно плохой интернет с пятницу по воскресенье по вечерам, очень медленный
логин 23513

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 1984
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 13 июн 2019, 08:55

Rahatlukum писал(а):
13 июн 2019, 08:53
нет интернета героев 6.
постоянно плохой интернет с пятницу по воскресенье по вечерам, очень медленный
логин 23513
Качество интернета по wi-fi невозможно контролировать с нашей стороны при всём желании, проверяйте напрямую, без РАДИО канала, сессия активна никаких проблем нет.

Rahatlukum
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 13 июн 2019, 08:45

Re: Не работает интернет

Сообщение Rahatlukum » 13 июн 2019, 10:27

логин 23513
при прямом подключении интернет также отсутствует

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 1984
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 13 июн 2019, 10:28

Rahatlukum писал(а):
13 июн 2019, 10:27
логин 23513
при прямом подключении интернет также отсутствует
При прямом подключении надо создать и подключить PPPoE соединение - https://itce.ru/inet/manuals/pc

Garena
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 14 дек 2018, 00:53

Re: Не работает интернет

Сообщение Garena » 14 июн 2019, 05:57

Не работает интернет
3153

Apofis
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 25 сен 2015, 08:08

Re: Не работает интернет

Сообщение Apofis » 14 июн 2019, 06:03

Нет ответа от сервера при попытке соединения pppoe
Логин 20086

Rezerw
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 июн 2019, 06:26

Re: Не работает интернет

Сообщение Rezerw » 14 июн 2019, 06:30

15441 не работает , пинги не идут

gromitcn
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 30 авг 2012, 13:00

Re: Не работает интернет

Сообщение gromitcn » 14 июн 2019, 06:43

3558 не работает интернет

Marikela
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 14 июн 2019, 06:41

Re: Не работает интернет

Сообщение Marikela » 14 июн 2019, 07:03

25547 не работает интернет, Брагина 3. Нет ответа от сервера

KennY
Administrator
Administrator
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 18 ноя 2008, 22:02

Re: Не работает интернет

Сообщение KennY » 14 июн 2019, 07:34

Авария на оптической сети. Ведутся работы по восстановлению кабеля.

Verona
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 14 июн 2019, 07:31

Re: Не работает интернет

Сообщение Verona » 14 июн 2019, 07:35

25600 не работает интернет, м-н Новое Павлино, ул. Троицкая, 3.

Ната_89
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 10 дек 2018, 23:44

Re: Не работает интернет

Сообщение Ната_89 » 14 июн 2019, 08:13

Здравствуйте. Брагина 5. Нет интернета с 5 утра. Что случилось?

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 1984
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 14 июн 2019, 08:33

Возгорание на тех.этаже, повреждена оптика, восстанавливаем. Не пишите пока что дальше сообщения - буду удалять. чтобы это сообщение не ушло дальше.

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 1984
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 14 июн 2019, 12:04

Большая часть восстановлена, но еще не всё.

KennY
Administrator
Administrator
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 18 ноя 2008, 22:02

Re: Не работает интернет

Сообщение KennY » 14 июн 2019, 20:50

В связи с огромными объемами работ по восстановлению оптических кабелей после пожара, на данный момент могу сообщить, что интернет по ул. Главная, ул. Граничная, ул. Жилгородок, ул. Ляхова, ул. Маяковского, в части домов близлежащих к офису "Электрона" получится восстановить только завтра в течение дня.
Работы ведутся с самого утра и продолжаются в текущий момент, но завершить их сегодня не представляется возможным.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

KennY
Administrator
Administrator
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 18 ноя 2008, 22:02

Re: Не работает интернет

Сообщение KennY » 15 июн 2019, 19:23

Восстановлена связь по ул. Граничная. На данный момент осталось восстановить м-н "Чайка", Ляхова, 3 и Жилгородок 4 корп 1 и 6. Работы продолжаются.

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 54 гостя