Не работает интернет

Вопросы по работоспособности сети интернет.

Модератор: old rabbit

Правила форума

1. При добавлении любого сообщения по вопросам техподдержки, указываем ЛОГИН, и номер ошибки.
2. Если вы используете роутер/маршрутизатор - прежде всего проверьте соединение без роутера, напрямую, настройки для системы найти можно тут: https://itce.ru/inet/manuals/pc
3. СКОРОСТЬ, при жалобах на скорость сначала подключите компьютер НАПРЯМУЮ, без роутера(см. п.2), после этого с выключенными файлообменными программами проверяйте скорость на сайте http://speedtest.net

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2039
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 30 июл 2019, 23:52

Электричество вроде как восстановили.

Survivor
LvL: 4
LvL: 4
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 17 мар 2009, 12:11
Контактная информация:

Re: Не работает интернет

Сообщение Survivor » 31 июл 2019, 08:15

wkg писал(а):
30 июл 2019, 23:52
Электричество вроде как восстановили.
Подключение восстановилось в 23:41

Ukn0w
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 12 авг 2019, 10:40

Re: Не работает интернет

Сообщение Ukn0w » 12 авг 2019, 10:42

26125
Не работает интернет.

tania
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 23 мар 2015, 19:23

Re: Не работает интернет

Сообщение tania » 12 авг 2019, 15:24

12149.
Уже больше недели отваливается интернет. Ничего нигде не меняли, никакие антивирусы новые не ставили. Через провод напрямую аналогично - выскакивает ошибка 651 и пытается повторно переподключиться.
Трассировка при подключении к роутеру выдает это:

Tracing route to 8.8.8.8 over a maximum of 20 hops

1 1ms 2ms 1ms 194.28.28.25
2 1ms 1ms 1ms 209.85.172.86
3 1ms 1ms 1ms 108.170.250.113
4 37ms 17ms 17ms 216.239.50.44
5 17ms 16ms 17ms 74.125.253.94
6 15ms 15ms 15ms 172.253.51.219
7 * * * Request timed out.
8 * * * Request timed out.
9 * * * Request timed out.
10 * * * Request timed out.
11 * * * Request timed out.
12 * * * Request timed out.
13 * * * Request timed out.
14 * * * Request timed out.
15 * * * Request timed out.
16 14ms 14ms 14ms 8.8.8.8

Trace complete.

Скрин из журнала тоже прикладываю. Помогает перезагрузка роутера - может проработать полдня, а может через 5 минут снова пропасть интернет. В чем может быть проблема?
Вложения
123.png

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2039
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 12 авг 2019, 15:29

tania писал(а):
12 авг 2019, 15:24
12149.
Уже больше недели отваливается интернет. Ничего нигде не меняли, никакие антивирусы новые не ставили. Через провод напрямую аналогично - выскакивает ошибка 651 и пытается повторно переподключиться.
Трассировка при подключении к роутеру выдает это:
Трейс нормальный.
Но множество crс ошибок на порту - это обычно проблема физики, коннектор(ы)/кабель, позвоните сделайте заявку на мастера.

kolshik
LvL: 5
LvL: 5
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 04 дек 2012, 08:16

Re: Не работает интернет

Сообщение kolshik » 16 авг 2019, 17:44

Можно проверить Калинина 12?
7585
Второй день нет интернета.

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2039
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 16 авг 2019, 17:46

kolshik писал(а):
16 авг 2019, 17:44
Можно проверить Калинина 12?
7585
Второй день нет интернета.
Вчера там была проблема с электропитанием. Сегодня никаких проблем не наблюдается, попробуйте выключить и снова включить ваш роутер.

kolshik
LvL: 5
LvL: 5
Сообщения: 52
Зарегистрирован: 04 дек 2012, 08:16

Re: Не работает интернет

Сообщение kolshik » 16 авг 2019, 18:18

wkg писал(а):
16 авг 2019, 17:46
kolshik писал(а):
16 авг 2019, 17:44
Можно проверить Калинина 12?
7585
Второй день нет интернета.
Вчера там была проблема с электропитанием. Сегодня никаких проблем не наблюдается, попробуйте выключить и снова включить ваш роутер.
не помогает. Ладно в воскресенье буду разбираться. Уезжать надо.

Ната_89
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 10 дек 2018, 23:44

Re: Не работает интернет

Сообщение Ната_89 » 21 сен 2019, 18:03

Здравствуйте! На Брагина 5 нет интернета (

Аватара пользователя
Melamory
LvL: 5
LvL: 5
Сообщения: 57
Зарегистрирован: 06 сен 2010, 17:44

Re: Не работает интернет

Сообщение Melamory » 21 сен 2019, 18:06

На Новой 7 нет интернета

upd. Появился
Последний раз редактировалось Melamory 21 сен 2019, 18:09, всего редактировалось 1 раз.

Пумпоша
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 09 окт 2016, 11:47

Re: Не работает интернет

Сообщение Пумпоша » 21 сен 2019, 18:08

Струве 7к1 без интернета

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2039
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 21 сен 2019, 18:10

Уже всё работает.

~TT~
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 07 сен 2013, 01:17

Re: Не работает интернет

Сообщение ~TT~ » 21 сен 2019, 18:15

А причины можно узнать?
А то как не обратишься, так сразу начинается, выключите, включите, посмотрите, телефон поддержки не отвечает.
Чем было вызвано падение сейчас ?

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2039
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 21 сен 2019, 18:17

~TT~ писал(а):
21 сен 2019, 18:15
А причины можно узнать?
Сбой оборудования.
~TT~ писал(а):
21 сен 2019, 18:15
А то как не обратишься, так сразу начинается, выключите, включите, посмотрите, телефон поддержки не отвечает.
Телефон естественно из-за шквала звонков не справляется.

Ната_89
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 18
Зарегистрирован: 10 дек 2018, 23:44

Re: Не работает интернет

Сообщение Ната_89 » 21 сен 2019, 18:19

wkg писал(а):
21 сен 2019, 18:10
Уже всё работает.
Спасибо!

439
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 30 сен 2016, 13:42

Re: Не работает интернет

Сообщение 439 » 21 сен 2019, 18:28

Свободы 8, продолжает не работать, ошибка 691

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2039
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 21 сен 2019, 18:30

439 писал(а):
21 сен 2019, 18:28
Свободы 8, продолжает не работать, ошибка 691
691 - не правильно вводите пароль.

439
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 30 сен 2016, 13:42

Re: Не работает интернет

Сообщение 439 » 21 сен 2019, 18:32

Хоп, и до меня руки дошли. Благодарю.
Пароль правильно вводил.

wkg
Техподдержка Интернет
Техподдержка Интернет
Сообщения: 2039
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 23:20

Re: Не работает интернет

Сообщение wkg » 21 сен 2019, 18:34

439 писал(а):
21 сен 2019, 18:32
Хоп, и до меня руки дошли. Благодарю.
Пароль правильно вводил.
Ага, вы были 9-ти тысячным которому я вручную что-то "сделал".
И кстати точно 691 а не 651? У вас линк моргает, где-то кабель отходит, тогда бы было 651.

Sendy
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 22 сен 2019, 08:06

Re: Не работает интернет

Сообщение Sendy » 22 сен 2019, 08:08

Не работает интернет на Граничной 10

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot], Majestic-12 [Bot] и 80 гостей