Работа каналов

Обсуждение телеканалов

Модераторы: leha, SET

Правила форума

При добавлении любого сообщения по вопросам техподдержки, указываем НОМЕР ДОГОВОРА, и используемое оборудование.
байкер
LvL: 4
LvL: 4
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 02 апр 2011, 21:44
Откуда: некрасова стрит
Контактная информация:

Re: Работа каналов

Сообщение байкер » 14 июл 2018, 08:52

Договор 1881, что с телевидением у нас??

байкер
LvL: 4
LvL: 4
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 02 апр 2011, 21:44
Откуда: некрасова стрит
Контактная информация:

Re: Работа каналов

Сообщение байкер » 15 июл 2018, 11:59

на некоторых каналах сыпется картинка,1 канал-зеленый экран,виасат хистори тоже0что у вас там с оборудованием ребята?? почините уже а...

kfor
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 30 мар 2015, 23:12

Re: Работа каналов

Сообщение kfor » 15 июл 2018, 12:07

День добрый.
РенТВ периодически виснет и квадраты. ТНТ4 пропал вообще.
Вроде и погода нормальная, грозы нет...
Дог.5124

Аватара пользователя
SET
Цифровое телевидение
Цифровое телевидение
Сообщения: 1174
Зарегистрирован: 10 ноя 2008, 14:19
Откуда: Железнодорожный
Контактная информация:

Re: Работа каналов

Сообщение SET » 16 июл 2018, 10:04

Был общий сбой. В час дня всё устранили. Как раз из за ТНТ4... Сегодня и ТНТ4 вернули на место.

dmitrish11
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 16 авг 2017, 12:12

Re: Работа каналов

Сообщение dmitrish11 » 16 июл 2018, 10:41

Нет канала "Русский Иллюзион" Дог. 2437.

Аватара пользователя
SET
Цифровое телевидение
Цифровое телевидение
Сообщения: 1174
Зарегистрирован: 10 ноя 2008, 14:19
Откуда: Железнодорожный
Контактная информация:

Re: Работа каналов

Сообщение SET » 16 июл 2018, 11:12

dmitrish11 писал(а):
16 июл 2018, 10:41
Нет канала "Русский Иллюзион" Дог. 2437.
поправил

байкер
LvL: 4
LvL: 4
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 02 апр 2011, 21:44
Откуда: некрасова стрит
Контактная информация:

Re: Работа каналов

Сообщение байкер » 17 июл 2018, 18:51

Виасат хистори не работает, тв1000, еще некотопые...когда уже почините??

Соловьева 5/1
LvL: 3
LvL: 3
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 19 апр 2018, 17:17

Re: Работа каналов

Сообщение Соловьева 5/1 » 23 июл 2018, 21:43

Добрыы день.
Мы телевидением и антеной не пользуемся. Каким образом исключить строку в квитанции об оплате использование антенной? Адрес Соловьева 5/1, кв25. Договора на телевидение у меня вами нет. Я его расторг когда вернуо оборудование.

Аватара пользователя
SET
Цифровое телевидение
Цифровое телевидение
Сообщения: 1174
Зарегистрирован: 10 ноя 2008, 14:19
Откуда: Железнодорожный
Контактная информация:

Re: Работа каналов

Сообщение SET » 24 июл 2018, 10:44

Соловьева 5/1 писал(а):
23 июл 2018, 21:43
Добрыы день.
Мы телевидением и антеной не пользуемся. Каким образом исключить строку в квитанции об оплате использование антенной? Адрес Соловьева 5/1, кв25. Договора на телевидение у меня вами нет. Я его расторг когда вернуо оборудование.
Позвоните секретарю,он вас переключит на клиентский отдел по начислениям 8(495)369-42-94

байкер
LvL: 4
LvL: 4
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 02 апр 2011, 21:44
Откуда: некрасова стрит
Контактная информация:

Re: Работа каналов

Сообщение байкер » 26 июл 2018, 22:32

господа-так что с вещанием то?? более 10 каналов толком не работает-это не серьезно! деньги то платятся-а вещания нету...что за хрень у вас там творится????????

Аватара пользователя
SET
Цифровое телевидение
Цифровое телевидение
Сообщения: 1174
Зарегистрирован: 10 ноя 2008, 14:19
Откуда: Железнодорожный
Контактная информация:

Re: Работа каналов

Сообщение SET » 27 июл 2018, 09:21

байкер писал(а):
26 июл 2018, 22:32
господа-так что с вещанием то?? более 10 каналов толком не работает-это не серьезно! деньги то платятся-а вещания нету...что за хрень у вас там творится????????
У нас все работает и прекрасно вещается,уже 100 раз говорил что если что то у вас не работает то вызывайте мастера,силой мысли мы пока чинить не умеем.

байкер
LvL: 4
LvL: 4
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 02 апр 2011, 21:44
Откуда: некрасова стрит
Контактная информация:

Re: Работа каналов

Сообщение байкер » 27 июл 2018, 10:02

SET писал(а):
27 июл 2018, 09:21
байкер писал(а):
26 июл 2018, 22:32
господа-так что с вещанием то?? более 10 каналов толком не работает-это не серьезно! деньги то платятся-а вещания нету...что за хрень у вас там творится????????
У нас все работает и прекрасно вещается,уже 100 раз говорил что если что то у вас не работает то вызывайте мастера,силой мысли мы пока чинить не умеем.
Мастер уже был, были проблемвюы с оборудованием, но теперь многие каналя либо сыпятся либо не показываюьют, причем здесь мастер? Если сыпется картинка дело явно не в кабеле а в оборудовании...или я не прав??

Аватара пользователя
SET
Цифровое телевидение
Цифровое телевидение
Сообщения: 1174
Зарегистрирован: 10 ноя 2008, 14:19
Откуда: Железнодорожный
Контактная информация:

Re: Работа каналов

Сообщение SET » 27 июл 2018, 11:56

Ну а кто эту проблему будет решать как не мастер?)) Он же ходит по домам и устраняет проблему с сигналом если таковая имеется. С нашей стороны на головном оборудовании в Электроне все ок.

Если сыпется изображение то 99% проблема в кабеле ибо слабый сигнал,а вот почему это происходит нужно смотреть от вашей квартиры и далее до оборудования на крыше.

Есть конечно вариант что изначально мастер на новом оборудовании выставил уровень сигнала ниже чем он был на старом оборудовании,но в любом случае пока нет заявки мастер просто так не пойдет.

На Некрасова 4 есть заявка на завтра в 1 подъезд, возможно что то общее,но это только предположение.

Напишите номер договора свой,если даже Вас завтра дома не будет то антенщик хотя бы измерит сигнал на этаже и позвонит по факту.

байкер
LvL: 4
LvL: 4
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 02 апр 2011, 21:44
Откуда: некрасова стрит
Контактная информация:

Re: Работа каналов

Сообщение байкер » 27 июл 2018, 12:32

Номер 1881..мастера вызвали,но дело явно не у нас в квартире...будем надеяться что починят...

Аватара пользователя
SET
Цифровое телевидение
Цифровое телевидение
Сообщения: 1174
Зарегистрирован: 10 ноя 2008, 14:19
Откуда: Железнодорожный
Контактная информация:

Re: Работа каналов

Сообщение SET » 27 июл 2018, 12:49

байкер писал(а):
27 июл 2018, 12:32
Номер 1881..мастера вызвали,но дело явно не у нас в квартире...будем надеяться что починят...
Стоп,так это и есть ваше же заявка... Значит она единственная,завтра тогда будут разбираться что да как. Ждите звонок.

байкер
LvL: 4
LvL: 4
Сообщения: 44
Зарегистрирован: 02 апр 2011, 21:44
Откуда: некрасова стрит
Контактная информация:

Re: Работа каналов

Сообщение байкер » 29 июл 2018, 12:36

вчера был мастер,выявили неполадку в разветвителе,поменял-все каналы заработали! но вечером пропал канал НСТ остальные работают! проверте пожалуста!

Александра
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 01 июл 2018, 11:48

Re: Работа каналов

Сообщение Александра » 29 июл 2018, 23:20

Договор 2300, не работает после дождя НСТ!!!, а также ТLC

kfor
LvL: 2
LvL: 2
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 30 мар 2015, 23:12

Re: Работа каналов

Сообщение kfor » 04 авг 2018, 12:11

День добрый.
Не обнаружил в тарифах в списках каналов: Дом Кино, Дисней...
Они к какому пакету относятся?
Дог.5124

Razorblade
LvL: 5
LvL: 5
Сообщения: 62
Зарегистрирован: 08 мар 2012, 18:56

Re: Работа каналов

Сообщение Razorblade » 07 авг 2018, 11:29

Подскажите, НТВ HD на постоянной основе будет вещаться или только на время теста сейчас?

Аватара пользователя
SET
Цифровое телевидение
Цифровое телевидение
Сообщения: 1174
Зарегистрирован: 10 ноя 2008, 14:19
Откуда: Железнодорожный
Контактная информация:

Re: Работа каналов

Сообщение SET » 08 авг 2018, 10:13

Razorblade писал(а):
07 авг 2018, 11:29
Подскажите, НТВ HD на постоянной основе будет вещаться или только на время теста сейчас?
На постоянной

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 32 гостя